CDV

Inscription

1. Veuillez nous contacter par le formulaire, e-mail ou téléphone. Nous nous efforçons à vous répondre dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau au cas où vous recevriez pas de réponse dans un délai de 72h.
2. Nous vous enverrons une confirmation par e-mail dès que nous aurons reçu une validation de votre réservation.
3. Nous vous prions d’indiquer précisément votre nom, le nombre de participants, votre date d’arrivée, votre vol, vos heures d’arrivée et de départ, l’aéroport, le nom de votre hôtel, l’adresse de votre séjour, la date à laquelle vous souhaitez réaliser votre escapade et vos coordonnées. N’oubliez surtout pas à nous prévenir lorsque vous voulez annuler nos services.
4. Nous vous enverrons une re-confirmation avec l’endroit et l’heure précis de notre rendez-vous une semaine avant la date du service.
5. Si vous participez à un de nos services pour une demi-journée ou une journée entière, veuillez vous tenir prêt à la réception de votre hôtel 10minutes avant notre rendez-vous. Si vous quittez votre hôtel à ce moment-là, assurez-vous d’avoir déjà rendu les clés de votre chambre à la réception.

Mode de paiement

1. 30% de la prestation est à régler au moment de votre réservation en fonction de nos services. Le reste est à régler sur place. Nous ne pouvons pas accepter le paiement par carte de crédit, nous vous remercions pour votre compréhension.
Espèces

Versement bancaire

Frais d’annulation

Pour nos services pour la demi-journée ou une journée entière,
Gratuit jusqu’à 48h avant notre rendez-vous

50% de la prestation jusqu’à 24h avant notre rendez-vous

100% de la prestation le jour de notre rendez-vous (non remboursable)

Conditions d’annulation et conditions générales de nos services

1. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez demandé nos services Pickup et que votre vol est annulé ou modifié.

2. Pour nos services durant une demie-journée ou une journée entière, nous considérons que vous avez annulé notre service si vous n’êtes pas présent à compter 15minutes à partir de notre rendez-vous.

3. Les services pour la demi-journée ou la journée entière sont destinés à des groupes d’au moins 2 personnes. Il est possible de réaliser la prestation pour 1 personne au même prix. En revanche nos services véhicules avec chauffeur seront différents.

4. Il est possible que nous ne puissions plus accepter votre demande dans le cas où nos services seraient complets.

5. Nous ne remboursons pas même si vous annulez l’un de nos services après la confirmation.

6. Gratuit pour les enfants de moins de 3ans, tarif adaptable pour les enfants de 3 et 12ans. Au-delà de 13ans , le tarif adulte est appliqué.

7. Lorsqu’il y a un risque de catastrophes naturelles ou accidentelles, bouleversements politiques, grèves, retard ou annulation de transports en commun, il est possible que nous soyons obligés de modifier ou annuler nos trajets pour votre sécurité. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables de tous dommages ou frais supplémentaires, nous vous remercions d’en prendre note.

8. Il est possible que certains établissements soient fermés sans prévenir. Dans ce cas, nous serions obligés de chercher un autre établissement ou d’annuler la visite de cet endroit.

9. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages, pertes ou vols de vos propres affaires pendant nos services. Nous vous conseillons de prendre une assurance du voyage avant de partir en voyage.

10. Vous pouvez vous inscrire à nos services de téléphonie sur place.

11. Les pourboires et les repas pour le conducteur ne sont pas compris. Prévoie en moyenne 16€ pour le déjeuner, 20€ pour le dîner, 20€ pour le pourboire conseillé.

12. Il est possible de vous réserver une place de parking en cas de nécessité.

13. Il vous sera demandé 100€ supplémentaires si notre conducteur est obligé de séjourner dans un hôtel pour nos véhicules avec chauffeur.

14. Les termes généraux du voyage sont conformes à la législation française..

15. En cas de mauvaise conduite, nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir une prestation.